Verzending en levering

 

Verzendmethode

Om onze klanten de beste prijs-kwaliteitverhouding te bieden, werken wij samen met onze leverancier die de producten rechtstreeks verzend. Hierdoor kunnen wij besparingen op opslag en logistiek direct doorberekenen in onze productprijzen.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag t/m vrijdag, uitgezonderd officiële feestdagen). De verwerkingstijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling.

Levertijd

De gemiddelde levertijd na verzending bedraagt 5 tot 10 werkdagen. Levertijden zijn indicatief en kunnen in uitzonderlijke gevallen afwijken door externe factoren zoals douaneprocedures, weersomstandigheden of piekperiodes bij vervoerders. Reviora is niet aansprakelijk voor vertragingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten haar invloedssfeer.

Verzendkosten

Alle bestellingen worden gratis verzonden, zonder minimum bestelbedrag en zonder verborgen kosten. De prijs die je ziet bij het afrekenen is het bedrag dat je betaalt.

Zending volgen

Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een persoonlijke Track & Trace-link. Houd er rekening mee dat het 2 tot 3 werkdagen kan duren voordat de zending online te volgen is in het systeem van de vervoerder.

Je kunt je bestelling op elk moment volgen via: Volg je bestelling

Het trackingbewijs geldt als officieel verzendbewijs en wordt door Reviora bewaard als onderdeel van de orderadministratie. Bij betwisting van een levering is dit doorslaggevend.

Niet ontvangen of problemen met levering?

Heb je na de verwachte levertijd je bestelling nog niet ontvangen, of klopt er iets niet? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op — bij voorkeur binnen 30 dagen na de verwachte leverdatum. Na deze termijn kunnen wij niet garanderen dat wij een onderzoek kunnen instellen bij de vervoerder.